纵览2011全球家电零售江湖
来源:转摘 编辑:协会 时间:2011-02-11 10:19
相比较国内家电零售业从单店经营到连锁经营仅有十年左右的历史,欧美日韩等国外同行,连锁经营的历史则多达近半个世纪甚至更长。
围绕这一课题,国内外家电连锁同行均做了大量的研究。但每家企业的实际情况不同,别家企业成功经验或失败教训,显然在借鉴吸收的过程中需要一个因地制宜,为我所用的甄别取舍过程。
因此,笔者仅提供所掌握国外家电连锁同行的相关资料,供判断取舍,而不是越俎代庖,自作聪明的为诸君指出一条所谓的星光大道。
2010年11月17日,麦德龙旗下,欧洲最大的家电零售商梅地亚超市(MediaMarkt:中文名:万得城)上海店正式开业,欧洲家电连锁零售巨头开始进入人们的视线。
在欧洲市场,除梅地亚家电超市外,目前仍活跃在市场上的家电连锁零售巨头,还包括Currys、PC世界的拥有者英国DSG国际集团,拥有160家门店俄罗斯M.video以及法国家电零售巨头达蒂集团等。
当然,除网购化外,欧洲家电零售业中的仓储式陈列、会员销售以及跨国发展等方面的经验,也值得国内同行借鉴。
但是,由于地域消费习惯、文化以及经济发展阶段水平差异的原因,笔者认为欧洲门店运营模式未必适合我国,未来是否可以作为国内家电连锁发展模式的补充,也尚属未知之数,因此在此不作赘述。
在北美市场,百思买模式无疑是最具代表性,也是最成功的。作为全球领先的消费电子连锁零售商,百思买模式的两大核心在于:专业和服务。
尽管,目前日本很多家电连锁巨头拥有60年甚至70年的历史,但是直到上世纪60年代末,70年代初,日本家电连锁业才开始正式从厂家专卖店体系中分化出来。
随着今年年末,该公司位于沈阳繁华商圈,面积达3.43万平米的中国区首店,以及明年6月面积达2.5万平米的天津店,两大LABI型门店开业,我们对山田电机LABI门店模式的了解也将更为直观。
相比较欧美日家电零售业,港澳台家电零售业与大陆家电零售业的基本情况比较相似。
不过,笔者认为,港澳台同行在门店服务、信息化、工程销售以及国际化服务等方面,三十多年的经验,还是值得大陆同行借鉴。因此,加强两岸三地同业间的交流,实属必要。
他山之石,可以攻玉。了解海外同行的基本情况及动态,对于国内家电零售企业而言十分必要。
首先在我看来,实际上早在上世纪末,选择走家电连锁这条路之前,国美、苏宁两大巨头掌门人便曾多次率领核心创业团队远赴重洋,学习日本、美国连锁经营的模式。
其实所谓的国际化,无非是家电连锁门店的陈列方式,由大家电品牌式专厅陈列、小电器、电子封闭式橱窗或柜台陈列向品类式、开放式、货架式陈列进化,简单而言,便是家电卖场百货店式陈列向超市店陈列转型。