会员丨康依家的社区烟火气
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由北京康依家商业连锁有限公司（简称康依家）打造的农耕市集，自2025年1月8日开业以来，已经成为门头沟乃至周边区域居民日常生活的重要组成部分。
市集占地15000平方米，共计400多家商户，涵盖牛羊肉、海鲜、调料、果蔬等各类农副产品。据统计，目前市集单日客流最高达17000人次，交易额已破百万元。
市集既保留了传统大集的热闹与人情味，又注入了现代化管理理念与服务意识，成为城市中一道独特的风景线。
11月14日，中国贸协党支部主题党日活动通过会员走访的形式，来到康依家农耕市集。座谈期间，康依家董事长邹刚详细介绍了企业的基本情况。
康依家董事长邹刚接待中国贸协一行
编织民生保障网
康依家自2014年成立以来，已发展成为一家拥有100余名员工、20多辆配送车的综合性商业企业。
该公司集蔬菜、瓜果、冷冻食品、副食品、海鲜、牛羊猪肉、鱼类、南北调味品、粮油等配送服务为一体，形成了完整的生鲜供应链体系。
在基地直采方面，康依家布局深远。公司在内蒙古乌兰察布、锡林郭勒以及河北深州等地均建立了无公害蔬菜、牛羊肉直采基地，构建了优质平价的供应链优势。
食材配送是康依家的核心业务之一。目前已为门头沟区、房山区、朝阳区、西城区等多个企事业单位的30余家机关食堂配送生鲜果蔬、粮油、日用品，服务人口多达8万余人。
多年来，企业从最初仅有的蔬菜种植和便民菜店两项主营业务，逐步横向拓展至“蔬菜直通车”“连锁超市”“餐饮服务”“食材配送”等业务，进一步夯实了企业的发展基础。
2018年以来，康依家是北京市农业融资担保有限公司长期大力支持的民生保障企业。
该公司连续多年被北京市消费者协会评为诚信服务承诺单位；2020年被北京市商务局评为“点对点”社区蔬菜直通车配送企业，被中共潭柘寺镇委员会和潭柘寺镇人民政府联合评为2020年抗击新型冠状病毒疫情爱心捐赠单位。
在社区养老领域，康依家早在2016年就开启了探索之路。公司在门头沟区的大峪、大台、永定、王平等地已开设了7家社区养老驿站，为社区中老年人提供早餐、午餐、晚餐以及其他养老服务。
这些养老驿站主要负责提供助餐服务，需要志愿者帮助清洁整理驿站内环境卫生，引导老人用餐等。康依家的养老驿站每周一至周五全天候提供服务，分为早中晚三个时段。
餐饮服务方面，康依家旗下“邹通餐饮”拥有多家餐饮品牌；包括“羊添福”主题清真餐厅和“鹅本一家”地方特色餐厅。
康依家拥有专业的餐饮团队，为居民提供早餐类、快餐类、面食类、中餐类等多种类型的饮食服务。
利用自身中央厨房的优势，康依家向各个养老驿站配餐，既保证了食材质量，又实现了价格可控。这种资源整合的模式让公司在养老服务领域形成了独特优势。
在应急保供方面，康依家是门头沟区政府认定的应急保供单位和菜篮子企业。公司在门头沟区已设立康依家生鲜连锁超市及社区便民菜站36家，服务范围覆盖门头沟城区及山区数十万群众。
疫情期间，康依家主动作为，将蔬菜直通车开进永定镇部分村居，把新鲜果蔬送到居民家门口，为百姓日常采购提供便利。
2022年5月，门头沟区许多小区陆续被化为封控区和管控区，实行“人不出区、严禁聚集”。从接到管控通知的那一刻起，康依家迅速行动，积极与北京市门头沟区商务委员会对接，组成“行走”的菜篮子与米袋子，将“蔬菜直通车”开进永定镇部分村居。
康依家采取线上下单配送、线下菜车现场售卖双线结合的方式，积极履行本地企业义务，勇于承担社会责任，为当地居民提供基本的生活保障。
市集所属地域之前作为待拆区，是一处闲置多年的空地。康依家经过和当地村集体协商合作，打造成为农耕市集，并解决了当地村民就业问题。
市集建立了严格的管理机制。康依家实施先行赔付政策，与所有商户签订协议，确保任何质量问题都可以退货退款。同时，市集内还设有公秤，若发现商户缺斤少两，将一票否决，直接清退。
“我们对于诚信经营的商户给予表彰，对投诉较多的商户进行公示，直至清退”。康依家董事长邹刚介绍。
市集创建之初，商户大多是为康依家配送的供应商组建。康依家将批发的场景放在市集，实现了批零结合。
由于康依家本身是做供应链起家，能够吸引供应商直接供货，如海鲜都是从天津直接配送，牛羊肉是从廊坊大厂提供，确保了商品的新鲜度和价格优势。
市集还注重数字化运营，与河北传媒学院合作，打造产教融合实习基地；在抖音、快手、视频号等平台进行直播，引导线上人流到线下，形成线上线下联动。
市集的开放时间从最初的一周三天（周三、五、日）调整为周三、五、六、日四天，以满足市民购物需求。据康依家董事长邹刚介绍，有不少老年人甚至乘坐30多站公交前来采购。
市集内还设有无障碍卫生间、母婴室等人性化设施。这些细节的设计，体现了康依家以人为本的经营理念。
康依家农耕市集不仅仅是一个购物场所，更是一个充满温情的社区空间。市集四季提供免费饮品，夏季提供绿豆汤，秋季提供米汤，冬季提供姜汤，这些免费的养生饮品是传统大集所没有的服务。
市集还定期在节假日举办不同活动，如母亲节邀请母亲逛大集并赠送礼物，端午节会举办包粽子大赛，参与者包多少都可以带回家。
这些活动深受消费者欢迎，让他们在逛市集的同时感受到节日的气氛和参与的乐趣。
市集的便民服务也十分到位，包括公益相亲活动，不仅服务年轻人，也为许多大爷大妈寻找伴侣提供了平台。
市集入口处还备有免费使用的购物车，消费者只需向门口志愿者留下联系方式，就可以使用购物车，即使把车拉回家下次再归还也可以。
康依家还建立了激励机制，每月评比一次流动小红旗，并设有优质服务、卫生标兵、最佳商户等奖项。连续6个月得到小红旗的商户可以减少租金，这种方式有效引导商户积极参与市集的共同建设。
不仅如此，康依家还注册了志愿者服务队，计划安排商户每周抽出两小时服务周边社区。如参与广告清理、捡烟头等公益活动，增强商户的参与感和顾客对市集的好感度。
康依家农耕市集的二期项目也在规划中，计划设计集中停车场，打造游戏场景和运动区域，将现有的空间充分利用起来。
康依家正在用最朴素的方式，诠释着烟火气与现代商业的完美融合。同时，也为城市生活注入了更多温暖与活力。
THE END
编辑丨郑继新
审核丨葛 欣
