人物丨李德祥：把幸福搬进千家万户

企业能活下去，靠的不是运气，而是刀刃向内的勇气。面对实体零售业的寒潮，李德祥没有选择收缩过冬，反而做出了在外人看来“反道而行”的决定：加薪、调改、增质。他将这场行业危机归因于自身，开启了一场关于“健康、品质、幸福”的艰难调改。

对人：让员工成为幸福的传递者

在合力，有一条不成文的规矩：李德祥不认同两地分居和留守儿童现象。他在公司立下规矩：“结了婚的就是要成双成对。不管吃什么不重要，一家人在一起就是幸福。”如果员工的伴侣需要到贵阳工作、孩子需要读书，公司公共事务部必须尽力协调解决。

加薪，是最直接的态度。2024年，集团采取了一系列措施，基层员工涨薪超1000元。李德祥希望在2027年前，基层员工月工资能涨到6000元。“企业可以不要利润，但是需要健康。而这个健康绝对不单单是花钱，需要我们把事做得有品质，需要我们把心整理清楚。”

休假，是最温情的关怀。合力超市增加“旅游假”，工作满一年即可享受5天年休假+5天旅游假。此外，还缩短了门店营业时间，确保门店员工日平均工作时间不超7小时，甚至尝试“关门休假”，让员工能真正忘记工作，专心地陪家人。

成长，是最长远的投资。李德祥常对员工说：“我希望我们的员工都是朴实的、务实的、有正义感的、专业的。即便以后你是否在合力，这个能力都将属于你自己”。

“大河有水小河满。”李德祥坚信，只有幸福的员工，才能传递出温暖的服务。当企业把员工放在心上，员工才会把顾客放在心上，把品质放在心上。

对货：让“又好又便宜”成种常态

在合力超市，有一个硬性原则叫“吃过穿过用过都可以退”。这个在2011年曾引发管理层激烈争吵的决策，李德祥至今坚定不移。

“有人拍桌子打板凳，人家撕了一半退不退？我说退。人家衣服穿了半年退不退？我说退。人家奶粉都喝完了，拿个空包装来你退不退？我说也退。”回忆起当年的争论，李德祥的语气依然坚定，“我始终相信好人多，不要用坏人来制定制度，一定要用好人来制定制度。”

这种“无条件信任顾客”的理念，如今已经成为合力超市的金字招牌。除此之外，合力在供应链上的变革同样深刻。通过“超市+合作社+农户”模式，合力与全省300余家合作社建立直采体系；自有品牌“合力黔惠”通过源头定制，砍掉中间环节，实现同等品质价格低30%左右。

在细节上，“买鱼滤干水分”“大闸蟹去绳称重”“临期三天的面包绝不上架”等严苛标准，让“斤两实在、品质看得见”成为消费体验的标配。

对场：让购物成为一种享受

拆除强制动线后的购物通道宽阔明亮，货架高度从1.8米降至1.4米。这个细节调整，让银发族不必踮脚，儿童也可轻松触达。

借鉴行业先进经验，合力大幅调整商品结构，淘汰同质化低质商品，精选一、二线品牌。但品质提升并非意味着价格上涨，超市最显眼的位置永远是“一元蔬菜专区”。

针对双职工家庭“没时间逛超市”的痛点，合力推出“全渠道零售”网络——3公里内“半小时达”，全省门店商品均可线上下单；搭建“合力到家”电商平台，让贵州特产直连全国消费者。

如果只是做好一家企业，李德祥已然成为了一名成功商人。但他想做的，是那个“幸福的搬运工”。把幸福从田间地头，搬到城市社区，搬到每一个需要的人身边。

贵州山多，好货往往“养在深闺人未识”。李德祥记得儿时家乡没有水泥路，乡亲们肩挑背扛的农产品常常烂在地里。为了解决这个痛点，他搭建了“超市+合作社+农户”的直采模式。从2016年至今，累计采购本省农产品超50亿元，带动了10.5万户农民稳定增收。

2024年，合力超市在门店开设“幸福大食堂”；截至2025年底，累计接待160万人次。有人说这是赔本买卖，李德祥却说：“我看到50万位老人在食堂吃出了笑容，这笔账划算。”

2025年6月，榕江县遭遇特大洪灾，合力超市榕江店损失超千万元。但在自身受灾的情况下，李德祥不仅没有退缩，反而在灾后第三天就调拨20万元物资驰援灾区。两个多月后，这家店重装开业，不仅硬件升级，还成为了当地“公益消费券”的核销点，用商业的力量助力灾后经济复苏。

对于未来，李德祥的答案清晰而坚定：继续深化供应链，对标行业顶尖标准，让健康品质不再是高价的代名词；继续带着员工涨工资、增福利，让每一个合力人都能体面地生活；继续做好那个“幸福的搬运工”，让幸福链条延伸得更远。

结  语：

“我只是个大山里的孩子。”李德祥常说。但这个孩子，如今正用一家企业的温度，温暖着一座城，履行着一名全国人大代表的庄严承诺。

正如他在内部会议上的那段话：“如果我们能把自己做好，能把自己调好，这就是我们自己的骄傲，也是国家的骄傲。给别人带来幸福，其实自己就是最幸福的人。”

THE END